O Procon Contagem completou 33 anos de atuação e, para marcar a data, promoveu uma série de atividades voltadas ao fortalecimento da cidadania e à defesa dos direitos do consumidor. Ao longo de sua trajetória, o órgão se consolidou como um importante aliado da população na garantia de relações de consumo mais justas e equilibradas.
Entre as ações comemorativas, o Procon Eldorado realizou um mutirão de negociação de dívidas com o objetivo de possibilitar aos consumidores quitar suas dívidas, retomando seu poder de compra e restaurando a dignidade financeira dos endividados.
Também promoveu palestras informativas em diversas regiões da cidade, com foco especial no público idoso. Mais de 300 pessoas participaram dos encontros, que tiveram como objetivo orientar e conscientizar sobre os principais tipos de golpes que atingem essa parcela da população, cada vez mais exposta a fraudes e práticas abusivas. A proposta foi oferecer informações práticas e acessíveis, reforçando o cuidado e a atenção necessários para evitar prejuízos.
A superintendente do Procon Contagem, Silvania Silva, destacou a importância do trabalho preventivo. “Nosso objetivo é garantir que os consumidores, especialmente os idosos, tenham acesso à informação de qualidade para que não caiam em armadilhas. Essa é uma forma de fortalecer a cidadania e proteger os direitos de quem mais precisa.”
“Muitas vezes a gente recebe ligações e não sabe se é verdade ou golpe. Agora, com as orientações do Procon, eu me sinto mais preparada para não cair nessas armadilhas”, contou a aposentada Maria Aparecida Santos, que participou de uma das palestras.
Além das atividades educativas, o Procon Contagem segue à disposição da população com atendimento presencial e digital. O município conta com diversas unidades espalhadas por regiões.
- Unidade Eldorado: av. João César de Oliveira, 1434 – Eldorado / Atendimento por ordem de chegada, das 8h às 16h
- Unidade Industrial: rua Marquês do Paraná, 95 – Industrial / Agendamento: (31) 3363-6047 (toda quinta, das 9h às 14h)
- Unidade Nova Contagem: av. Retiro dos Imigrantes, 1131 – Retiro / (31) 3352-5886 / 3352-5887
- Unidade Petrolândia: rua Refinaria Duque de Caxias, 663 – Petrolândia / (31) 3352-5618 / 3352-5619
- Unidade Shopping Contagem: av. Severino Ballesteros, 850 – Piso G3 – Cabral / (31) 3361-3703 / 151
- Unidade Câmara Municipal: praça São Gonçalo, 18 – Centro / (31) 3359-9225
O órgão, também, disponibiliza atendimento on-line pelo site: portalpmc.contagem.mg.gov.br/procon.
Para denúncias, os consumidores podem acionar o canal Procon Fiscaliza (via WhatsApp: (31) 98979-4168).
