De 7 a 11 de agosto, o Procon Contagem realizou mutirões de negociações de dívidas em comemoração ao aniversário de 31 anos do órgão, celebrado no dia 9 de agosto. Os contagenses que aderiram tiveram condições especiais, como descontos para pagamento à vista, maior número de parcelas para pagamento do débito e pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto. A ação ocorreu na sede do órgão, localizada no Eldorado, e beneficiou mais de 500 consumidores.
A superintendente do Procon Contagem, Silvânia Silva dos Santos, afirmou que os mutirões favorecem tanto o consumidor, que pode voltar ao mercado de consumo, quanto o fornecedor. Foram calculados mais de R$97 mil de descontos em dívidas pelo Serasa, mais de 90 parcelamentos com condições especiais firmados pela Copasa, e R$22 mil de descontos nas negociações com os bancos. Representantes da Copasa, Serasa, Caixa, Bradesco, Mercantil do Brasil, Claro, Tim e Oi participaram do mutirão.
“Finalizamos as comemorações do aniversário do Procon com grande satisfação. Durante todos os dias recebemos um número grande de consumidores dispostos a quitar suas dívidas e aproveitar todas as condições especiais que os fornecedores garantiram. Tivemos pagamento por meio de descontos de até 90%, redução de juros e multa, parcelamentos. Tudo isso para que o consumidor limpe o nome e zere suas dívidas”, afirmou a superintendente do Procon.
A senhora Maria José, moradora do Eldorado, esteve presente no mutirão. Ela explicou que, ao alugar um imóvel, descobriu que o seu nome estava negativado, impossibilitando a contratação. “Fiquei sabendo que eu tinha uma dívida de R$1.500 de um telefone fixo. Estou aqui e vou negociar essa dívida que eu nem sabia que tinha. Consegui parcelar em até 24 vezes e ganhei um desconto de mais de R$400. A ideia é sair já regularizada para poder seguir com a minha vida tranquilamente”, contou aliviada.
O senhor Olinto Nunes Pacheco, aposentado, aproveitou a oportunidade para conversar com o banco e entender um desconto de R$63 em sua conta bancária mensalmente. “Aproveitei a presença de representantes dos bancos para compreender esse desconto na minha conta. Não realizei nenhum empréstimo e aqui vou poder conversar, é uma boa oportunidade para que eu esclareça essa situação, sem precisar ir na agência”, disse, aprovando a iniciativa dos mutirões.
Unidades do Procon
Atualmente, o Procon Contagem está presente em diversos pontos da cidade, sendo que em três localidades o atendimento ocorre de forma itinerante como no caso das regiões do Nacional, Petrolândia e Nova Contagem.
Locais de atendimento do Procon:
Horário: 8h às 17h.
Av. José Faria da Rocha, 1016 – Térreo – bairro Eldorado.
Telefone para agendamento: (31) 3352-5425
Agendamento pelo portal: http://www.contagem.mg.gov.br/procon/agendamentos/
- Procon Itinerante na Regional Nacional
Toda quarta-feira, das 13h às 17h.
Rua Quintino Bocaiúva, 450 – Pedra Azul
Telefone para agendamento: (31) 3397-1098
- Procon Itinerante na Regional Petrolândia
Toda quinta-feira, das 8h às 12h.
Rua Refinaria Duque de Caxias, 663 – Petrolândia
Telefones para agendamento: 3352-5618 / 5619
- Procon Itinerante na Regional Nova Contagem
Toda terça-feira, das 8h às 12h.
Avenida dos Imigrantes – Retiro
Telefones para agendamento: 3352-5886
- Documentos necessários para atendimento:
– Carteira de Identidade e CPF;
– Comprovante de endereço recente, dos últimos 90 dias, de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;
– Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada, além dos documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, ordem de serviço da assistência técnica, fatura, boleto, contrato, etc.).
