A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitação (SMDUH) tem adotado medidas restritivas de atendimento ao público em decorrência da emergência sanitária causada pelo coronavírus. Assim, desde o início do mês, com a publicação da portaria 005/2021, a pasta modificou a forma de atender o cidadão de Contagem, atendendo às normas de segurança indicadas pelos principais órgãos sanitários mundiais.
De acordo com a subsecretária Samantha Santanna, questões relacionadas à SMDUH, no entanto, continuam sendo averiguadas, mas sob uma nova prática. “Estamos em um momento diferente e algumas medidas foram tomadas a fim de que a Secretaria continuasse com o seu trabalho, mas com todo o protocolo sendo seguido. Nossos técnicos têm uma rotina diferente e continuam analisando cada situação protocolada na secretaria, mas em home office”, diz.
Samantha destaca ainda as análises de alvarás e habite-se, além de outras demandas, não foram afetadas: “continuamos com o atendimento ao público, como fazíamos antes. No entanto, se o atendimento for presencial, é necessário agendamento, e entre eles há um intervalo de, no mínimo, meia hora. Outras situações podem ser resolvidas por telefone ou através de e-mail. O cidadão pode acompanhar seu processo pelo site da prefeitura (Sisprot), saber com que analista está e, em caso de dúvida, entrar em contato direto com o responsável”.
Em caso de necessário atendimento presencial, como nos casos de retirada e entrega de documentos, é solicitado ao cidadão contagense que ligue no telefone 3356-6230, das 9h às 12h, de segunda à sexta-feira. O período da tarde é reservado aos atendimentos agendados, que ocorrem das 13h às 16h30. Em caso de dúvidas relacionadas à Secretaria, o contato também pode ocorrer por e-mail: smdu@contagem.mg.gov.br.
Recomendações restritivas
O acesso ao prédio é controlado na portaria da Secretaria, onde é verificada a escala de agendamentos. Não é permitida a entrada no prédio de pessoas que não tenham agendado horário ou em hora incompatível à estabelecida. Por fim, é pedido às pessoas que não permaneçam no prédio após seu atendimento ou que não cheguem com muita antecedência, por motivo de segurança.
Link da portaria sobre o funcionamento da secretaria pode ser acessado aqui
