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Iniciativa reforça o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população

Para facilitar o acesso da população e agilizar o atendimento de demandas relacionadas à iluminação pública, a Prefeitura de Contagem criou um novo canal de comunicação via e-mail. A partir de agora, o novo endereço eletrônico para solicitações, reclamações e demais serviços referentes à iluminação nas vias da cidade será contagem.iluminacao@gmail.com.

Os moradores poderão utilizar o novo e-mail, mais fácil de memorizar, para relatar problemas como lâmpadas queimadas, postes com defeito, falta de iluminação em determinadas áreas, entre outras questões relacionadas à iluminação pública. Além do novo endereço eletrônico, a Prefeitura reitera que os canais de atendimento telefônico continuam disponíveis para receber as demandas da população.

Pode-se entrar em contato por ligação pelo 0800 283 1225 - opção 1, ou pelo número de WhatsApp (31) 97306-1251. É importante ressaltar que este número permite apenas o envio de mensagens de texto, áudio e vídeo, não sendo possível realizar chamadas telefônicas.

Ao efetuar a solicitação, é fundamental que o morador forneça informações detalhadas sobre a localização e a natureza do problema. É recomendável disponibilizar todos os dados possíveis para que a equipe de atendimento possa responder à demanda com precisão. Além disso, é importante anotar o número do protocolo para acompanhar o processo de realização do serviço.

Diante dessa mudança, a administração municipal reforça o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à comunidade, buscando sempre a excelência no atendimento e na resolução das demandas relacionadas à iluminação pública.

Onde solicitar serviços relativos à iluminação pública:

Autor: Estagiária Amanda Meireles, sob supervisão do jornalista Rômulo Abreu/ Edição e revisão: Ana Paula Figueiredo
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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