Vanessa Gonçalves dos Santos Duarte, conhecida pelos amigos como Vá, tinha na infância o desejo de ser veterinária. Um dia, os pais sugeriram que ela tentasse fazer Odontologia. Ficou curiosa sobre a profissão e foi buscar mais informações. Por fim, fez vestibular e foi aprovada. Há cerca de sete anos e meio na profissão, ela não se arrepende da escolha. “Não me vejo fazendo outra coisa na vida”, relata Vanessa Duarte.
Desde agosto, a dentista trabalha em Contagem. Não escondeu a grata surpresa ao chegar à cidade. “Eu trabalhava em Belo Horizonte. Quando cheguei aqui, eu me deparei com materiais como resina e outros que são melhores que os de lá, até mesmo de clínicas particulares em que trabalhei”, conta.
De Belo Horizonte, Vanessa trouxe uma forma de atendimento diferenciada. Quando chegou a Contagem, a dentista foi encaminhada para a UBS Bandeirantes. Lá havia um caderno com 800 nomes na fila da espera. Ela se reuniu com o Conselho de Saúde local e os moradores, decidiu extinguir o caderno e adotar os atendimentos por ordem de chegada na unidade. “O Ministério da Saúde preconiza que o atendimento odontológico seja de porta aberta, não por lista de espera”, ressalta a dentista.
Vanessa Duarte destaca que “os moradores entenderam a mudança, já que as pessoas que estavam no final da lista iriam esperar por muito tempo para serem chamadas”. Além disso, às vezes, o morador perde ou troca o número de telefone, dificultando ainda mais o contato.
A partir da mudança, o usuário chega a unidade faz uma avaliação e já sai com o retorno marcado. Em no máximo 20 dias, o usuário retorna à UBS para iniciar o tratamento. Antes, segundo Vanessa, poderia demorar anos até a pessoa ser chamada para a avaliação. “Imagina a pessoa que estava no 800º lugar na lista”, afirma.
Espalhando o método
Atualmente, Vanessa atende na UBS João Evangelista, no Bairro Industrial. Deixou o legado na UBS Bandeirantes e já implantou a novidade na nova UBS. A equipe e os moradores das vilas Pedreira Santa Rita e da Paz, comunidades que são atendidas pela UBS João Evangelista, abraçaram a ideia. Cerca de 10 pessoas são atendidas diariamente. “Os usuários da Joaquim Murtinho também aprovaram o atendimento”, conta a dentista.
Está prevista mais uma mudança na vida profissional de Vanessa Gonçalves dos Santos Duarte. Ela deixará a regional Industrial em breve e passará a atender em uma UBS da regional Ressaca. Ela está de partida, mas já deixou um recado à comunidade: “Os usuários não precisam se preocupar. A equipe odontológica da UBS João Evangelista vai continuar o trabalho da mesma forma”.
