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Acompanhe-nos:

PROCON

Pro Consumidor

AVALIAR

Pro Consumidor

O Procon Municipal de Contagem utiliza a plataforma digital ProConsumidor, para registro e encaminhamento das reclamações.

O andamento e a tramitação dos registros são acompanhados diretamente pelos fornecedores, sem necessidade de intervenção do Procon.

O acesso pelos fornecedores exige cadastramento prévio. Para tanto, é necessário preencher o Termo de Adesão e enviar ao e-mail proconsumidor@mj.gov.br , pois a infraestrutura, a segurança e a proteção dos dados do sistema são de responsabilidade da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

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Formulários Vinculados

Procon Online Old

Obs: campos com asterisco () são obrigatórios.

DADOS DO CONSUMIDOR

CPF

Nome completo:

Endereço Completo do Consumidor:

Número da Residência e Complementos:

Cidade onde ocorreu o fato:

CEP:

E-mail consumidor:

Telefone Fixo:

Telefone Celular:

DADOS DO FORNECEDOR

Nome do Fornecedor:

Endereço Completo:

Telefone de contato:

E-mail fornecedor:

Cidade:

Estado:

TIPOS DE ARQUIVOS ACEITOS

Documentos Pessoais do Consumidor/Procurador:

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Procuração:

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Relato detalhado do que ocorreu:

Pedido do consumidor (exemplos: troca do produto, devolução de valor pago, cumprimento do contrato, etc.):

DOCUMENTOS DA RELAÇÃO DE CONSUMO

Documento 1:

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Documento 2:

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Documento 3:

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