Nesta sexta-feira (8\8), o Procon Eldorado realizou um mutirão de negociação de dívidas, rodas de conversa para orientar consumidores e outras ações gratuitas para comemorar o aniversário de 33 anos da unidade, organizado pela Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania. O objetivo do evento foi possibilitar aos consumidores quitar suas dívidas, restaurando a dignidade financeira dos endividados e retomando seu poder de compra.
A ação contou com a participação de instituições como a Copasa, a Unidade de Atendimento Integrado (UAI), a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Sine, e os bancos Itaú, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Foram oferecidas condições especiais de renegociação de dívidas, além de serviços de agendamento de emissão da carteira de identidade, agendamento para a alteração de categoria da carteira de motorista e vagas de emprego cadastradas no Sine.
O secretário de Direitos Humanos e Cidadania, Marcelo Lino, ressaltou a importância do mutirão, pois foram realizadas tratativas junto aos órgãos parceiros para promover negociações reais e eficazes. “Nós trabalhamos com a construção de uma sociedade, então, entendemos que o consumo é uma das vertentes da cidadania. Mas também pensamos na perspectiva de quem é esse consumidor, em quais circunstâncias ele consome e de dar a ele plenas condições de decidir o que consumir, quando consumir e como consumir”, afirmou.
Para o consumidor ter o poder de conseguir acertar as suas dívidas é necessário ter uma fonte de renda, por isso é de suma importância ofertar emprego a ele. Os serviços foram prestados em um único espaço, como explicou a superintendente do Procon Contagem, Silvana Santos. “O principal objetivo da ação foi voltar o consumidor para o mercado de consumo de uma forma consciente, garantindo satisfação ao público. Com isso, reforçamos o compromisso com os consumidores do nosso município, ressaltando que a Prefeitura e o Procon se preocupam com o bem-estar deles em todos os sentidos.”
Mutirão realizado pelo Procon Eldorado teve aprovação dos participantes
Fotos: João Pedro Alcântara / PMC
Voz da população
A moradora do bairro Inconfidentes Vânia Natalina Souto relatou sobre como foi sua experiência com a negociação de dívidas. Seu débito com a Copasa, que somava R$11.500,00, foi reduzido para o valor de R$6.912,00, dividido em 36 vezes, com a nova renegociação. “Fiquei muito satisfeita com o auxílio dos funcionários que conseguiram a redução do valor e o parcelamento da minha dívida, porque estava muito ansiosa para resolver meu problema. A equipe me ajudou bastante, pois no momento estou com poucas condições financeiras. Foi um alívio muito grande”
Já o morador da região Ressaca Marcos ficou sabendo do mutirão por meio das redes sociais. Ele disse que aproveitou quase todos os serviços disponibilizados. “Realizei agendamento para identidade, consulta de CPF na CDL e me candidatei a uma vaga de trabalho no Sine. Como sou morador da cidade há muito tempo, antigamente tinha que resolver tudo em Belo Horizonte, já hoje consigo resolver tudo aqui em Contagem. Estou saindo satisfeito, retornando para minha casa feliz com o resultado. A ação atendeu as minhas necessidades e espero que possa atender a de outros moradores também”, destacou.
Para o morador do bairro Santa Maria Marcos Vinícius do Carmo, a iniciativa deveria acontecer sempre, pois além de resolver os problemas também orienta os consumidores. “Foi a minha primeira experiência com uma ação do Procon e achei muito interessante. Eu vim para solucionar um problema de uma compra, que o produto veio errado e a loja se recusou a trocar. Me deram todo o suporte e me orientaram muito bem. Isso é importante, porque nem todo mundo tem acesso e habilidade com essas questões. Estão de parabéns.”
Unidades do Procon
Procon Eldorado: av. João César de Oliveira, 1434 – Eldorado / Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 16h
Procon Industrial: rua Marquês do Paraná, 95 – Industrial / Atendimento toda quinta-feira, das 9h às 14h
Procon Nova Contagem: av. Retiro dos Imigrantes, 1131 – Retiro / Atendimento toda sexta-feira, das 13h às 17h
Procon Petrolândia: rua Refinaria Duque de Caxias, 663 – Petrolândia / Atendimento toda quarta-feira, das 8h às 12h
Procon Shopping Contagem: av. Severino Ballesteros, 850 – Piso G3 – Cabral / Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h
Procon Câmara Municipal: praça São Gonçalo, 18 – Centro / Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h
Procon digital: portalpmc.contagem.mg.gov.br/procon
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