Procon Contagem retoma atendimento...

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JUN

02 JUN 2020

DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA

PROCON

Procon Contagem retoma atendimento presencial mediante agendamento por telefone

O Procon Contagem, órgão ligado à Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania de Contagem, retornou com o atendimento presencial na última segunda-feira (1/6). Em razão das medidas necessárias para a prevenção e enfrentamento da covid-19, os atendimentos são realizados somente por meio de agendamento prévio pelo telefone (31) 3392-7328. Não é permitida a entrada no órgão sem máscara de proteção e com acompanhante durante os atendimentos. Cada consumidor tem tolerância de atraso de 10 minutos.

O consumidor deve apresentar os seguintes documentos durante o atendimento presencial:

RG e CPF;
Comprovante de endereço recente de Contagem/MG em nome do consumidor;
Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada;
Caso os documentos que comprovem a relação de consumo não esteja em nome da pessoa que irá realizar a reclamação é necessário um documento de procuração que esta disponível no Portal do Procon.

Para fins de ação de danos morais, gentileza procurar o Juizado Especial ou Justiça comum.

As audiências estão suspensas por período indeterminado e serão reagendadas em momento oportuno.

Procon

Endereço (Sede): avenida José Faria da Rocha, 1016, Eldorado

Horário de funcionamento: 8h às 16h.

Telefones:  151/ 3398-3434 / 3392-7328