Nesta quinta-feira (9/4), cerca de 40 alunos da Faculdade Senac de Contagem participaram de uma visita técnica ao Procon Municipal, localizado no bairro Eldorado. A atividade teve como objetivo proporcionar aos estudantes o conhecimento acerca das atribuições e do funcionamento do órgão, no âmbito de suas competências institucionais.
Durante a programação, os alunos acompanharam de perto a rotina do Procon e participaram de uma palestra ministrada por fiscais do órgão. Na ocasião, foram abordados aspectos relacionados à atividade fiscalizatória, com ênfase nos procedimentos adotados, na atuação prática e na relevância da fiscalização para a efetivação dos direitos do consumidor.
A iniciativa está diretamente relacionada à unidade curricular “Orientar os clientes em relação às mercadorias, produtos e serviços”, do curso de aprendizagem em serviços de supermercado. Muitos dos estudantes, que têm entre 14 a 19 anos, já atuam no setor, trabalhando em contraturno com reposição de mercadorias e atendimento em estabelecimentos comerciais.
Segundo a administradora de empresas e professora Danielly Soares, a proposta da visita surgiu justamente da necessidade de aproximar o conteúdo teórico da realidade vivenciada pelos alunos no dia a dia. “A ideia foi proporcionar essa vivência prática para que eles compreendam, de forma mais concreta, como funciona a atuação de um órgão fiscalizador, especialmente considerando que muitos já estão inseridos no ambiente de supermercados. Isso contribui diretamente para uma formação mais crítica e consciente sobre os direitos do consumidor e as responsabilidades no atendimento ao público”, destacou.
A diretora de Fiscalização, Estudos e Pesquisa do Procon Contagem, Michele Andrade, também ressaltou a importância da iniciativa como ferramenta de educação para o consumo. “Receber os estudantes no Procon é uma oportunidade de fortalecer o conhecimento sobre os direitos do consumidor e aproximar a população, especialmente os jovens trabalhadores, da atuação do órgão. A informação é uma das principais ferramentas para garantir relações de consumo mais justas e equilibradas”, afirmou.
A visita reforça a importância da integração entre ensino e prática, contribuindo para a formação de profissionais mais preparados e conscientes do seu papel na promoção de relações de consumo mais justas e equilibradas.
Em caso de dúvidas ou para atendimentos, os consumidores podem entrar em contato com o Procon Contagem que funciona na av. João César de Oliveira, 1434 – Subsolo – Eldorado, ou pelo número 151 (Disque Denúncia), pelo e-mail procon@contagem.mg.gov.br ou pelo WhatsApp de Denúncias do Procon (31) 98979-4168.
