O Hospital Municipal de Contagem (HMC) deu mais um passo importante rumo à excelência em gestão hospitalar com a adesão ao projeto “Lean nas Emergências”, uma iniciativa do Ministério da Saúde voltada para aprimorar a eficiência e a qualidade dos atendimentos nas unidades públicas e filantrópicas de todo o país.
Nos dias 11 e 12 de novembro, lideranças da área assistencial do HMC participaram de mais uma etapa do programa, que tem transformado a rotina de urgências e emergências em diversas instituições brasileiras. O projeto, executado por hospitais de referência como o Sírio-Libanês, Beneficência Portuguesa de São Paulo e Moinhos de Vento, integra o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS).
A superintendente do HMC, Olívia Bonfim, destacou o impacto positivo da iniciativa. “Esse projeto chega em um momento muito oportuno, no qual precisamos ser cada vez mais eficientes. Ele nos ensina a fazer mais com os mesmos recursos, a otimizar processos e a garantir um atendimento ainda mais qualificado. Estamos muito animados com a oportunidade de participar desse programa tão grandioso, que vai até dezembro de 2026. É uma semente que começa a ser plantada agora e que certamente trará grandes frutos”.
O treinamento foi realizado no auditório do Centro Materno Infantil, reunindo profissionais de diferentes setores para alinhar diretrizes, metas e critérios de avaliação. A metodologia Lean, originada no modelo de produção enxuta, busca eliminar desperdícios, melhorar fluxos de trabalho e reduzir o tempo de espera, garantindo uma assistência mais ágil e segura ao paciente.
Segundo a enfermeira do Pronto-Socorro, Marcele Oliveira Rocha, o projeto traz grande expectativa de melhoria na assistência e na organização do atendimento. “As expectativas são altas porque o projeto deve reduzir gastos e melhorar a assistência. A criação de um novo fluxo, acompanhado por seis meses, vai ajudar a identificar falhas, diminuir filas e a superlotação tanto do pronto-socorro quanto das UPAs. Também teremos treinamentos, palestras e ações de conscientização para aprimorar o atendimento ao usuário.”
Segundo Cleber Antônio Maia Filho, consultor médico do Hospital Sírio-Libanês e integrante da equipe do projeto, o momento é de diagnóstico e planejamento. “Estamos conhecendo a realidade do hospital, levantando dados e identificando oportunidades de melhoria. A partir desse diagnóstico, aplicamos ferramentas da metodologia Lean com foco na redução de desperdícios e na otimização dos processos. Isso impacta diretamente o tempo de permanência, a agilidade no atendimento e, principalmente, a qualidade da assistência prestada à população”.
A referência técnica da Diretoria de Políticas Públicas de Urgência e Emergência e Gestão Hospitalar da Secretaria de Saúde de Contagem, Camila Costa de Alcântara, reforçou a importância da adesão do HMC ao programa. “É uma conquista ver o Hospital Municipal de Contagem participando dessa iniciativa. O Lean é um programa de eficiência reconhecido nacionalmente e que traz resultados reais na melhoria dos serviços de saúde. Ter o HMC nesse projeto é uma grande oportunidade de crescimento e aprimoramento para toda a rede”.
O que é o projeto “Lean nas Emergências”?
Criado em 2017, o “Lean nas Emergências” já beneficiou mais de 120 hospitais públicos e filantrópicos em todo o país, reduzindo superlotações, otimizando fluxos e promovendo uma cultura de gestão eficiente. O projeto é desenvolvido em ciclos de acompanhamento contínuo, com visitas quinzenais de consultores especializados e monitoramento por até 18 meses, garantindo a sustentabilidade dos resultados.
Com o HMC entre as instituições participantes, o SUS Contagem reforça seu compromisso com a inovação, a qualidade e a humanização no atendimento em saúde pública, consolidando-se como referência em boas práticas de gestão hospitalar.
O médico e referência técnica do Pronto-Socorro do Hospital Municipal de Contagem, Marcus Rosa, destaca a importância da parceria para fortalecer a qualidade do atendimento no HMC. “Nós, do Hospital Municipal de Contagem, estamos ansiosos para receber a visita da equipe de consultores do Sírio-Libanês, para que juntos possamos traçar estratégias, ações e mudanças no setor do pronto-socorro, a fim de aprimorar a qualidade da assistência oferecida, trazendo mais benefícios aos nossos usuários.”
Complementando a fala do médico, o gerente do Pronto-Socorro Adulto, Gabriel Nicolas, reforça a relevância da iniciativa para o setor. “O Lean vai ser de suma importância para o Pronto-Socorro Adulto do HMC. Vai nos ajudar a maximizar a qualidade do serviço, evitando desperdício de recursos e de tempo, otimizando o giro de leitos e garantindo um atendimento rápido e eficiente ao nosso paciente.”
Futuro do “Lean nas Emergências”
Após a fase de avaliação e consultoria para a implantação do projeto “Lean nas Emergências” no Hospital Municipal de Contagem, o próximo passo será expandir a metodologia para as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do município. A expectativa é que, com os resultados obtidos no HMC, o projeto possa ser adaptado e aplicado nas UPAs, promovendo melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e garantindo mais agilidade, eficiência e qualidade em toda a rede de urgência e emergência de Contagem.
A superintendente das UPAs, Priscila Fazzio, também destacou o entusiasmo com a expansão do projeto para outras unidades da rede municipal. “As equipes das UPAs já estão sendo orientadas e participando de momentos de instrução, justamente para que, quando o projeto for implementado, toda a rede esteja alinhada com a metodologia. Nossa expectativa é que, no futuro, possamos levar os mesmos ganhos de eficiência e qualidade do Hospital Municipal para as unidades de pronto atendimento”, afirma.
