Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher (8 de março), o Procon Contagem promoverá uma edição especial do programa “Procon Delas”, com atendimento exclusivo ao público feminino no sábado (7/3), das 9h às 12h, na Regional Industrial, localizada na rua Marquês do Paraná, 95, Industrial. O atendimento será realizado por ordem de chegada.
A iniciativa é baseada no levantamento do Procon Contagem que aponta um dado significativo sobre o perfil de quem busca orientação e defesa nas relações de consumo no município: 55% das pessoas atendidas são mulheres. O número reforça o protagonismo feminino nas decisões de compra, na administração do orçamento familiar e na busca pela garantia de direitos.
Mulheres e relações de consumo: protagonismo e desafios
Estudos nacionais indicam que as mulheres exercem forte influência nas decisões de consumo no Brasil. Pesquisas do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) apontam que elas participam ativamente das escolhas financeiras do lar, desde compras essenciais até contratações de serviços. Ao mesmo tempo, também figuram entre as principais vítimas de práticas abusivas, como publicidade enganosa, cobranças indevidas e descumprimento de oferta, situações previstas e regulamentadas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para a superintendente do Procon Contagem, Silvania Silva dos Santos, a ação especial busca enfrentar um obstáculo recorrente como a falta de tempo. “Criamos esse atendimento exclusivo para que elas tenham acesso ao órgão e realizem reclamações de abusos praticados por fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo. Muitas mulheres acumulam jornadas múltiplas e acabam adiando a formalização das denúncias. A iniciativa do Procon, ao ocorrer em um sábado, amplia o acesso e fortalece a cidadania”, afirmou.
Programação
A programação do “Procon Delas” foi pensada de forma integrada, reunindo diferentes serviços em um mesmo espaço. A proposta é transformar o momento em um espaço de acolhimento, informação e fortalecimento da autonomia feminina, tanto no campo econômico quanto no social. Além do atendimento do Procon, a ação contará com:
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equipe do Cadastro Único (CadÚnico) para Programas Sociais do Governo Federal;
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consulta ao SPC e Serasa;
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atendimento e orientação da equipe do Bem-me-quero - rede de proteção para mulheres;
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dia da beleza;
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orientações sobre empreendedorismo feminino;
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feira de adoção de animais.
Documentos necessários
Para ser atendida no Procon, é necessário apresentar:
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documento de identificação com foto;
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comprovante de endereço;
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documentos relacionados à reclamação (nota fiscal, contrato, comprovante de pagamento, protocolo de atendimento, entre outros, se houver).
Serviço:
Procon Delas
Data: 7/3 (sábado)
Horário: 9h às 12h
Local: Regional Industrial - rua Marquês do Paraná, 95, Industrial.
