O Procon Contagem disponibilizou o agendamento pelo telefone para agilizar a vida dos consumidores que buscam pelo serviço do órgão. A iniciativa faz parte do Projeto “Procon próximo a você”, com o objetivo de aproximar o atendimento do cidadão. O agendamento é feito pelo portal www.contagem.mg.gov.br/procon/ para o atendimento na sede do órgão, na av. José Faria da Rocha, 1016. O Procon Contagem está presente em cinco pontos da cidade, sendo que em três localidades, o atendimento ocorre de forma itinerante como no caso das regiões do Nacional, Petrolândia e Nova Contagem.
O Procon Itinerante no Nacional acontece uma vez por mês, às quintas-feiras, das 8h às 17h nas seguintes datas: 14/7, 18/8, 15/9, 13/10, 17/11 e 15/12. No Petrolândia o atendimento ocorre toda quinta-feira, das 8h às 17h. Já em Nova Contagem o atendimento é realizado às terças-feiras, das 8h às 17h.
Documentos necessários para atendimento:
– Carteira de Identidade e CPF;
– Comprovante de endereço recente, dos últimos 90 dias, de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;
– Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada, além dos documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, ordem de serviço da assistência técnica, fatura boleto, contrato e etc.).
Locais de atendimento do Procon:
Sede
Av. José Faria da Rocha, 1016 – Térreo – Eldorado.
Telefone para agendamento: (31) 3352-5425
Agendamento pelo portal: http://www.contagem.mg.gov.br/procon/agendamentos/
Shopping Contagem
Avenida Severino Ballesteros, 850 – Cabral.
Telefones para agendamento: 151 / (31) 3361-3703
Procon Itinerante na Regional Nacional
Uma vez por mês, às quintas-feiras, das 8h às 17h.
Rua Quintino Bocaiúva, 450 – Pedra Azul
Telefone para agendamento: (31) 3397-1098
Dias de atendimento: 14/7, 18/8, 15/9, 13/10, 17/11 e 15/12.
Procon Itinerante na Regional Petrolândia
Toda quinta-feira, das 8h às 17h.
Rua Refinaria Duque de Caxias, 663 – Bairro Petrolândia
Telefones para agendamento: 3352-5618 / 5619
Procon Itinerante na Regional Nova Contagem
Atendimento toda terça-feira, de 8h às 17h.
Rua VL 7, 249 – Bairro Nova Contagem
Telefones para agendamento: 3352-5886 / 5887
