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Canal de Solicitação |
| Nome do Serviço |
Descrição simplificada do serviço |
Quem pode solicitar |
Requisito(s) para solicitação |
E-mail (qual?) |
SEI Contagem (qual processo?) |
Telefone (qual(is))? |
GLPI (qual serviço?) |
| Assessoria aos gestores e servidores |
Assessorar o gabinete, gestores e servidores da Transcon em reuniões de mídia e todas as tecnologias de informação |
Diretoria |
Ser lotado no Gabinete da Autarquia |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Formatação equipamentos |
Formatação e instalação de sistemas operacional |
Usuário |
Acesso ao sistema de chamados |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Fornecer suprimento de impressoras |
Fornecer, instalar e gerenciar suprimentos de impressoras |
Usuário |
Acesso ao sistema de chamados |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Gestão do link de internet |
Gerenciar funcionamento do link de internet |
GEINF |
Estar lotado na gerência de tecnologia da informação |
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08009402999 |
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| Gestão da rede lógica da Transcon |
Gerenciar infraestrutura da rede lógica da Transcon |
GEINF |
Estar lotado na gerência de tecnologia da informação |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Gestão dos equipamentos de TI |
Gerenciar patrimonialmente os equipamentos de TI próprios e locados |
GEINF |
Gerente de Tecnologia da informação |
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3329-3305 |
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| Gestão dos sistemas de TI |
Gerenciar usuários e desenvolver evolução para os sistemas da Transcon |
GEINF |
Estar lotado na gerência de tecnologia da informação |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Instalação de sistemas |
Instalação de sistemas como CAD, aplicativos, etc. |
Usuário |
Acesso ao sistema de chamados |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Manutenção de equipamentos de TI |
Manutenção de equipamentos de TI |
Usuário |
Acesso ao sistema de chamados |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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| Treinamento em sistemas |
Treinamento dos usuários nos sistemas e aplicativos usados pela Transcon |
GEINF |
Acesso ao sistema de chamados |
Informatica.transcon@contagem.mg.gov.br |
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3329-3305 |
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