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Canal de Solicitação |
| Nome do Serviço |
Descrição simplificada do serviço |
Quem pode solicitar |
Requisito(s) para solicitação |
E-mail (qual?) |
SEI Contagem (qual processo?) |
Telefone (qual(is))? |
GLPI (qual serviço?) |
| Alteração de cargo |
Serviço relacionado à alteração de cargo - Alterar cargo e criar cargo novo |
Administração Direta e Indireta |
Indicar qual cargo a ser tirado, bem como o que será atribuído |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Alteração de dados para acesso ao Peticionamento do Sistema Eletrônico de Informação- SEI |
Solicitação de alteração de cadastro de acesso ao Sistema Eletrônico de Informação- SEI por parte do usuário externo, público externo da Prefeitura. |
Usuário Externo- cidadão |
Preencher Termo de Responsabilidade e assinar digitalmente; juntar Carteira de Identidade e CPF ou CNH; Comprovante de Endereço). |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Só por e-mail |
(31)3352-5752 |
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| Alterar dados cadastrais de usuário |
Serviço relacionado a solicitação de manutenção de
informações pessoais como Corrigir CPF, nome, e-mail, telefone, endereço. |
Administração Direta e Indireta |
Indicar quais dados serão corrigidos ou alterados. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Assinatura das Unidades SEI |
Serviço relacionado à criação de nova assinatura, O SEI permite que o usuário assine conforme a atribuição que exerce em determinada unidade, ou seja, o servidor pode assinar como chefe de divisão em uma unidade e fiscal de contrato em outra unidade. Logo, é possível vincular assinaturas a unidades solicitadas. |
Administração Direta e Indireta |
Indicar no e-mail ou Ofício quais assinaturas serão corrigidas ou alteradas. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Atualizar Portaria |
Alteração de Representantes do órgão na Portaria de Multiplicadores SEI. |
Qualquer Agente político. |
Nome completo.
Matrícula.
CPF
E-mail do servidor , se houver.
Unidade e Sigla da Unidade de trabalho
Telefone.
Ofício assinado pelo agente político. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Comunicação Interna |
(31)3352-5752 |
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| Cadastro Servidor |
Cadastramento de usuários no sistema para Liberar acesso para acessar o SEI |
Administração Direta e Indireta |
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seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Esclarecimento de Dúvidas no Uso do SEI |
Serviço relacionado a tirar dúvidas iniciais dos usuários internos
e externos relacionadas ao sistema SEI Contagem. |
Administração Direta e Indireta |
Indicar no e-mail ou Ofício quais usuários deixarão de acessar o sistema naquele órgão. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
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| Excluir Acesso SEI |
Serviço relacionado a excluir acesso de usuário, quando não
fizer mais parte de uma unidade ou mesmo órgão. No caso, atende-se a demanda com a inclusão de data atual de fim de acesso e não especificamente a exclusão. |
Administração Direta e Indireta |
Indicar no e-mail ou Ofício quais usuários deixarão de acessar o sistema naquele órgão. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
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| Mudança de Acesso em Unidade SEI |
Serviço relacionado a mudar o acesso do usuário, de acordo
com a solicitação feita como a mudança de lotação do servidor, em órgão, unidades, acesso a nova unidade. |
Administração Direta e Indireta |
Por meio de Ofício indicar qual unidade o usuário passará a acessar, bem como a qual ele passará de ter acesso. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de cadastro de usuário no SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Nova Unidade SEI |
Serviço relacionado à criação de nova unidade, no órgão
solicitado. |
Administração Direta e Indireta |
Por meio de Ofício indicar qual unidade a criar, bem como seu normativo, quando tiver, e a sua hierarquia completa superior. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Inclusão/ Alteração ou exclusão de Unidade SEI. |
(31)3352-5752 |
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| Novo Tipo de Processo SEI |
Serviço relacionado a criar novo tipo de processo para os
órgãos como ativar novo tipo de processo SEI. |
Qualquer Agente máximo do órgão ou multiplicador SEI do Órgão. |
Por meio de Ofício assinado pelo agente máximo.
Base de conhecimento preenchida (Fluxo com mapeamento do processo)
modelos de documentos a serem criados |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Cadastro/Alteração e Exclusão de processos no SEI |
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| Novos Modelos de documentos |
Serviço relacionado à inclusão ou alteração de modelos de
documentos como Criar novo modelo, alterar modelo, disponibilizar novo documento |
Qualquer Agente máximo do órgão ou multiplicador SEI do Órgão. |
Por meio de Ofício assinado pelo agente máximo. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Gestão da Documentação e Informação: Cadastro/Alteração e Exclusão de processos no SEI |
(31)3352-5752 |
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| Solicitação de criação de unidade(s) ou alteração ou Exclusão. |
Solicitação de criação de unidade(s) ou alteração e exclusão de unidades conforme ato normativo publicado no Diário Oficial ou por meio de Ofício assinado pelo Agente máximo do órgão com intuito de melhorar o trâmite processual interno digitalmente. |
Qualquer Agente máximo do órgão ou multiplicador SEI do Órgão. |
Decreto com a estrutura organizacional;
Ofício assinado pelo agente máximo. |
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Comunicação Interna |
(31)3352-5752 |
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| Solicitação de integração SEI com outro Sistema interno de Gestão. |
Solicitação de integração SEI com outro Sistema interno de Gestão Administrativa a fim de que atividades realizadas nesse possa também ser executada naquele. |
Qualquer Agente máximo do órgão ou multiplicador SEI do Órgão. |
Por meio de Ofício assinado pelo agente máximo indicando Nome do sistema, justificativa e afirmação de êxito nos testes realizados. |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Comunicação Interna |
(31)3352-5752 |
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| STI - parecer técnico |
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sti@contagem.mg.gov.br |
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| Usuário Externo - Acesso ao Peticionamento do Sistema Eletrônico de Informação- SEI |
Disponibilizar autorização ao usuário externo para utilizar o
sistema.
Destinado a pessoas físicas que participem em processos
administrativos, independente de vinculação a determinada
pessoa jurídica, para fins de assinatura de contratos,
convênios, termos, acordos e outros instrumentos
congêneres celebrados com o órgão. É necessário Verificar os dados enviados para o email, mediante cadastro
no Portal SEI através do link “Usuário Externo”; feita a
verificação a administração decide se mantém pendente ou
se libera o acesso. |
Usuário Externo- cidadão |
Preencha o formulário digital para cadastro no SEI! Contagem. Preencher Termo de Responsabilidade e assinar digitalmente; juntar Carteira de Identidade e CPF ou CNH; Comprovante de Endereço). |
seifaleconosco@contagem.mg.gov.br |
Só por e-mail |
(31)3352-5752 |
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