Ação essencial para a qualificação do ambiente de negócios da cidade, as palestras destinadas aos micro e pequenos empreendedores do município continuam no mês de julho. Neste mês, as atividades ocorrerão na sede do Sebrae, no Eldorado, e na região Nacional. A iniciativa é coordenada pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (Sedecon), por meio do Centro de Referência do Empreendedor de Contagem, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).
Os interessados devem ficar atentos ao calendário, pois as vagas são limitadas. Todas as palestras são gratuitas e as inscrições devem ser feitas antecipadamente, pela internet.
Atendimento ao Cliente: atitudes inovadoras para o seu negócio
Os clientes são a razão para os negócios existirem, correto? E a forma como eles são atendidos é que é vai conectá-los - ou não - a sua empresa; se será uma relação duradoura ou se nunca mais retornarão. A palestra vai dar dicas para a oferta de uma melhor experiência de atendimento aos clientes, de criação de vínculos afetivos com a marca da empresa, para a formação de um relacionamento efetivo entre o negócio e o seu público.
Dia: 13 de julho (quinta-feira)
Horário: 9h30
Local: av. José Faria da Rocha, nº 1849 - bairro Eldorado
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WhatsApp Business: primeiros passos
O WhatsApp Business é uma ótima ferramenta para melhorar a comunicação dos negócios com os clientes. Ele possibilita um atendimento mais ágil, a resolução de dúvidas e até a finalização de vendas — tudo isso de forma profissional. A palestra apresentará as noções mais básicas para a inclusão da ferramenta no dia a dia do seu negócio.
Dia: 13 de julho (quinta-feira)
Horário: 14h
Local: av. José Faria da Rocha, nº 1849 - bairro Eldorado
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Controles financeiros e fluxo de caixa para tomada de decisões
Voltada para microempreendedores individuais e pequenas empresas com dificuldades de realizar o controle financeiro, a palestra falará sobre a importância da gestão financeira no cotidiano da empresa, para uma tomada de decisão mais assertiva e apresentará conceitos de controles básicos e ferramentas para gestão do fluxo de caixa.
Dia: 13 de julho (quinta-feira)
Horário: 18h30
Local: rua Quintino Bocaiúvas, nº 450 - bairro Nacional
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WhatsApp para negócios
A forma como os negócios se comunicam com os clientes tem que ser moderna, refletir o mundo. O WhatsApp, por sua vez, se consolidou como o principal aplicativo de mensagens instantâneas utilizado no Brasil. São cerca de 120 milhões de usuários ativos. Além de ser uma ferramenta para comunicação pessoal, está ganhando espaço como canal de vendas e de atendimento ao cliente para pequenas e grandes empresas.
Dia: 27 de julho (quinta-feira)
Horário: 18h30
Local: rua Rodrigues da Cunha, nº 430 - bairro São Joaquim
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