Facilitar o acesso aos serviços de saúde bucal do SUS Contagem é uma das prioridades da Secretaria Municipal de Saúde - SMS. Para isso, o município conta com o Centro de Especialidades Odontológicas - CEO, onde são oferecidos serviços de atenção secundária, como próteses dentárias, cirurgia oral menor, periodontia, estomatologia, odontopediatria, endodontia e atendimento a pessoas com necessidades especiais.
Para ter acesso às consultas no CEO, o paciente faz, inicialmente, um tratamento de atenção primária na Unidade Básica de Saúde - UBS. Caso haja demanda para tratamento especializado, ele será encaminhado para o centro.
O dentista da UBS precisa fazer uma guia de encaminhamento, relatando o caso clínico, e enviar esse relatório para a Central de Autorização de Procedimento em Saúde - Ceaps. Lá caso passará por uma dentista reguladora das guias, que irá seguir critérios de priorização de acordo com a descrição do caso e das condições em que o usuário se encontra. A partir disso, o sistema irá rodar a marcação de consultas mensais para os pacientes. Este fluxo se aplica às especialidades reguladas.
Para especialidades sem regulação, como estomatologia e atendimento a pessoas com necessidades especiais, o dentista da Atenção Básica liga e agenda diretamente com o CEO, sem qualquer tipo de fila de espera. O dentista e especialista em Planejamento e Gestão Estratégica da Saúde, Paulo Henrique Fonseca, explica o motivo. “Consideramos que este paciente com deficiência não pode esperar. Então, se o dentista de Atenção Básica tentou fazer o tratamento e não conseguiu, ele será encaminhado para o profissional especialista em odontologia para pessoas com necessidades especiais”, diz.
“Quanto à estomatologia, nosso principal objetivo é fazer a detecção precoce do câncer de boca. Então, se existe uma suspeita, o dentista da atenção básica vai encaminhar diretamente aqui para o CEO”, explicou o gestor.
Para o usuário do CEO e morador de Contagem, Tiago Henrique, o serviço é muito bom. “Estou aqui desde 2020. Sempre fui bem atendido”, comenta. Tiago tem deficiência visual, é transplantado renal desde 2019 e realiza limpeza bucal no CEO a cada seis meses.
Dentro das especialidades reguladas, o centro possui critérios de prioridades altíssimas, são elas: crianças abrigadas, pessoas em situação de rua, pessoas com câncer ou em fila de espera de transplante de órgãos e imunossuprimidos. “Tentamos seguir o princípio da equidade. Dessa forma, garantem-se mais recursos, mais rapidamente e com um aporte melhor para aquele que precisa naquele momento. A coordenação de Saúde Bucal procura sempre enxergar a realidade da demanda e o que ela tem de oferta real. A partir disso, é preciso discutir com os profissionais, tanto da Atenção Básica, quanto da especialidade, para garantir um acesso melhor para as pessoas”, explicou o gestor Paulo Fonseca.
Parceria e estrutura
O CEO Contagem também é campo de residência da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais - Fhemig, desde 2018. O convênio permite que os residentes do Hospital João XXIII atuem na realização de cirurgia oral menor para os pacientes do CEO. O hospital, que é a maior referência em trauma de Minas Gerais, tem sua área de atendimento ambulatorial no CEO, e, periodicamente, às sextas-feiras, o centro recebe três residentes para realizar cirurgias em seus pacientes.
Até julho deste ano, o CEO realizou 2.800 consultas para usuários de toda a rede de Contagem. A média, de janeiro a julho, de absenteísmo é de 17,5%, e o centro busca sempre diminuir esse número, ligando para confirmar os atendimentos e fazendo marcações com intervalos de espera menores entre o agendamento e a consulta. Essas estratégias minimizam as faltas e contribuem para diminuir vagas perdidas.
O CEO funciona em imóvel próprio e possui ótima localização, com acesso a grande parte das linhas de ônibus e estacionamento. Seguindo o modelo proposto pelo Ministério da Saúde, dispõe de cinco cadeiras odontológicas e 26 profissionais.
O Centro de Especialidades Odontológicas está localizado na rua Francisco Miguel,185 - Centro, realizando atendimento de segunda a sexta, das 7h às 17h.
