Para ampliar a rede de proteção e cuidado à pessoa idosa, a Prefeitura de Contagem promoveu, na manhã desta sexta-feira (8/5), uma formação temática sobre direitos humanos e o canal de denúncias de violações, o Disque 100, voltada aos professores e profissionais do Programa “Contagem na Maturidade”. O encontro teve como objetivo orientar os participantes sobre a promoção e a proteção dos direitos da população 60+, além de apresentar diretrizes e fluxos de atuação diante de possíveis situações de violência ou violações de direitos, fortalecendo a efetividade das políticas públicas de proteção no município.
Os dados registrados no Disque 100 em Contagem evidenciam a expressiva incidência de denúncias envolvendo pessoas idosas, o que reforça a importância desse público nas ações de proteção e acompanhamento desenvolvidas. Somente em 2025, das 921 denúncias contabilizadas na cidade, 654 referem-se a violações de direitos contra idosos, o que representa 70,86% do total de registros. Entre os casos relacionados ao público, 59,1% das vítimas são mulheres. As regionais com maior número de ocorrências foram Eldorado, com 143 registros; Riacho, com 103; Ressaca, com 100; e Sede, com 93.
Segundo a diretora de Defesa dos Direitos Humanos, Isabela Lima, a proposta da atividade foi apresentar aos participantes o funcionamento do espaço onde atuam os serviços de promoção e proteção de direitos, compartilhado com a Casa dos Direitos Humanos e o Núcleo de Referência LGBT+, e proporcionar uma formação voltada aos direitos da pessoa idosa. Além disso, reforça-se a necessidade de fortalecimento das políticas públicas, com ações integradas e intersetoriais, visando à prevenção, proteção e garantia de direitos, assegurando dignidade e cidadania à população 60+.
“A proposta é que os profissionais compreendam como funciona o trabalho do Disque 100 e se tornem multiplicadores dessa informação em seus territórios de atuação. A intenção é que eles consigam identificar possíveis situações de violação de direitos humanos no atendimento às pessoas idosas, especialmente nos núcleos onde desenvolvem suas atividades, e também orientem a população sobre esse importante serviço do Governo Federal.”
Isabela Lima, diretora de Defesa dos Direitos Humanos.
A diretora Isabela Lima também destacou a importância de formalizar e registrar as situações identificadas no cotidiano, fortalecendo a rede de proteção e garantindo que cada caso receba o encaminhamento adequado. “É essencial que os profissionais orientem a população sobre os canais oficiais de denúncia, como o Disque 100. Após o registro, os casos são encaminhados para o município, onde articulamos a rede de proteção, com apoio da assistência social e da saúde, para apuração e acompanhamento das situações. Os equipamentos realizam as verificações necessárias para identificar e acompanhar possíveis violações de direitos. Depois disso, as informações retornam à Ouvidoria nacional, garantindo resposta ao denunciante”, disse ela.
Cuidado com a pessoa idosa
A professora de yoga do Programa Contagem na Maturidade, Ângela Vaz, que atua há dois anos nas regiões Sede e Vargem das Flores, destacou a importância da capacitação para os profissionais que estão em contato direto com as pessoas idosas. De acordo com ela, durante as atividades, é comum receber relatos relacionados a possíveis violações de direitos, especialmente casos de abandono familiar.
“Foi um encontro muito importante, porque tivemos acesso a dados do município sobre as denúncias registradas e entendemos melhor como funciona todo o fluxo de atendimento desses casos. Também pudemos compreender, a partir dos recortes apresentados, que a população idosa está entre as que mais sofrem situações de violência. Para nós, que estamos na ponta e somos referência para muitos alunos, essa formação traz ainda mais responsabilidade e mais preparo. Agora sabemos como acolher, orientar e encaminhar cada situação de forma adequada, com sensibilidade e responsabilidade, sem aumentar o sofrimento de quem busca ajuda” afirmou a professora.
A regente do Coral Vozes da Maturidade, Maria da Conceição Martins, também participou da formação e destacou a relevância das orientações recebidas. Para ela, o encontro trouxe informações importantes sobre os canais de denúncia, formas de buscar apoio e como agir diante de possíveis situações de violência.
“Recebemos orientações muito importantes, principalmente sobre como identificar situações de violação de direitos, onde buscar ajuda e como acionar canais como o Disque 100, inclusive com a garantia do anonimato. Nós, que atuamos diretamente com as pessoas idosas, estamos muito próximos da realidade delas e, muitas vezes, somos os primeiros a perceber sinais de sofrimento ou violência. Com a convivência diária, cria-se uma relação de confiança que vai além do profissional, baseada no cuidado e no vínculo humano.” E finalizou dizendo: O acolhimento com as pessoas idosas vai além da música. No coral, construímos vínculos, fortalecemos o sentimento de família e promovemos bem-estar e qualidade de vida.”
