Em Contagem, a Prefeitura mantém um serviço de iluminação pública estruturado e acessível, podendo a população solicitar, o que colabora com a manutenção e expansão dessa rede por meio de canais oficiais simples e diretos. Por meio do site oficial da Prefeitura, a população tem acesso não apenas a como fazer a solicitação, como também entender mais sobre o tema, entendendo sobre o serviço, como ele é importante para a cidade e as dúvidas frequentes dos moradores de Contagem. Atualmente, o município conta com um parque luminotécnico com mais de 50 mil pontos, todos modernizados com lâmpadas LED, o que garante mais eficiência energética, maior durabilidade e melhor iluminação das ruas, praças e avenidas. Parte dessa rede ainda conta com sistema de telegestão, que permite monitoramento remoto e respostas mais ágeis quando há falhas.
A iluminação pública, no entanto, não é apenas responsabilidade da gestão: os moradores têm papel ativo. Caso perceba lâmpada apagada, oscilando, acesso inadequado à via, poste danificado ou problemas de iluminação - ou mesmo deseje solicitar um novo ponto de luz no bairro - o cidadão pode e deve entrar em contato com o setor responsável da Prefeitura. Além dos canais de atendimento centralizados, as oito administrações regionais da cidade - Eldorado, Sede, Vargem das Flores, Petrolândia, Ressaca, Nacional, Riacho e Industrial - também funcionam como pontos de referência para solicitações presenciais ou encaminhamento via Prefeitura, especialmente em pedidos de extensão de rede ou instalação de novos pontos de iluminação.
As administrações regionais também são portas de entradas para outros serviços, como pedido de varrição, capina, Operação Tapa-Buracos (OTB), entre outros. Com esse conjunto de canais, a Prefeitura reforça seu compromisso com a manutenção da iluminação pública e convida os moradores a participarem da melhoria contínua da cidade, de forma simples, colaborativa e contínua. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Canais de contato:
- Telefone gratuito 0800: disque 0800 283-1225, opção 1, que direciona para o serviço de Iluminação Pública.
- Telefone fixo: (31) 3351-9191.
- WhatsApp: 31 97306-1251 (apenas mensagens: texto, áudio ou vídeo; não aceita chamadas).
- E-mail: contagem.iluminacao@gmail.com. Por este canal, o morador pode relatar problemas, como lâmpadas queimadas, postes com defeito, falta de iluminação etc. Ao entrar em contato, é importante que o morador informe, de forma clara, o endereço completo (rua, número ou referência, bairro), descreva o problema ou solicitação, e, se possível, disponibilize um telefone ou e-mail para retorno. Isso ajuda a equipe de atendimento a identificar corretamente a demanda e realizar o reparo ou instalação com agilidade.
