Para reduzir o tempo de espera, o Centro Materno Infantil e a Unidade de Pronto Atendimento - UPA JK contam, a partir de agora, com o serviço de teleconsulta. O novo modelo de atendimento entrou em funcionamento, na segunda-feira (11/7), no Pronto Socorro Pediátrico do Centro Materno Infantil e garante aos usuários do Sistema Único de Saúde agilidade para as consultas. De acordo com as escalas médicas, estima-se que cerca de 30 pediatras, que já atuam na unidade hospitalar, passem a atender também no consultório on-line.
O projeto-piloto será implementado também na UPA JK nesta quarta-feira (13/7, a fim de otimizar o tempo de espera das demandas classificadas como verdes e azuis, isto é, de baixo ou nenhum risco de agravo imediato de saúde. Para a unidade de pronto-atendimento estão previstos dois postos de teleconsultas, uma tecnologia que é novidade na rede pública de saúde em Contagem.
A teleconsulta acontece em um consultório montado na unidade, exclusivamente para o atendimento na modalidade on-line, em que o paciente entra para o consultório e é atendido virtualmente pelos médicos. Uma alternativa de atendimento mais ágil para o Pronto-Socorro que conta com o apoio de um profissional da enfermagem durante a consulta, caso seja necessária ação de saúde (verificação de sintomas).
O sistema de atendimento on-line foi implantado pelo Serviço Social Autônomo de Contagem, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde do município. E para viabilizar a teleconsulta, o SSA conta com a parceria da Unimed e da Memed, empresa de prescrição digital.
Implantação do sistema da Unimed-BH no Centro Materno Infantil (CMI) de Contagem. Divulgação: SSA Contagem
Na foto, Ana Lúcia Máximo (gerente de inovação da Unimed-BH), Laila Ramos (gerente de enfermagem do CMI) e Duncinéia Cordeiro (Superintendente do CMI).
Keli dos Santos foi uma das primeiras mães a realizar a consulta pelo teleatendimento implantado pela Prefeitura. Segundo ela, o atendimento foi rápido e eficiente. “Desde sexta-feira minha filha estava com diarreia, vomitando muito e então decidi procurar a unidade. Lá fui muito bem atendida e como foi avaliado que não precisaria de atendimento presencial, foi sugerido o atendimento on-line, que também foi super eficaz. Tranquilo, rápido e resolveu meu problema”, relatou Keli.
Agilidade
Segundo o diretor-geral do SSA Contagem, Eduardo Penna, a expectativa é que o novo formato de atendimento dê agilidade aos atendimentos e se expanda para a rede de saúde do município. “Esperamos que esse modelo se consolide, dando uma resposta mais rápida para esse público que é a grande maioria que procura as unidades de urgência – que não tem um quadro grave, mas que historicamente precisa aguardar um tempo maior para atendimento em função dos casos mais graves que chegam nas unidades. É um projeto que tende a evoluir com o tempo para toda a rede de saúde de Contagem”, afirma Penna.
O diretor-geral relembra ainda que a solução faz parte de um plano de ação traçado a partir do pico de atendimentos pediátricos no Centro Materno Infantil em abril e maio deste ano. O aumento da demanda neste período, proveniente das doenças respiratórias principalmente, impactou no tempo de espera não apenas no Pronto Socorro Pediátrico de Contagem, mas em toda a região metropolitana.
Além da Unimed-BH, outro grande parceiro da iniciativa é a Memed, empresa de prescrição digital, que cedeu sua tecnologia para o município de Contagem, permitindo que todos os médicos que vão utilizar a plataforma de teleconsulta usem o ambiente digital para gerar prescrições médicas, atestados, entre outros. Outra novidade, é que por meio do sistema desenvolvido pela Memed, o paciente vai receber também a prescrição médica digitalmente por SMS e e-mail.
Serviço:
Centro Materno Infantil:
Av. João César de Oliveira, 4495, Eldorado, Contagem - MG
31 3352-2100 - ramal 232
Unidade de Pronto Atendimento JK:
Av. João César de Oliveira, 780 - Eldorado, Contagem - MG
