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20 ABR 2020

Procon Contagem fiscaliza estabelecimentos durante pandemia de Covid-19

Entre o dia 18 de março e 15 de abril, o Procon Contagem, órgão da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, registrou denúncias referentes à abusividade e/ou falta de preço de produtos utilizados na proteção ao coronavírus. Durante esse período, 245 e-mails foram respondidos, sanando dúvidas de consumidores, e 51 fiscalizações realizadas. Destas fiscalizações, 36 foram relacionadas a produtos de combate à Covid-19 (máscara e álcool em gel) e 15 de insumos.

De acordo com a fiscal do Procon, Mônica Gueiros, a pessoa que verifica um preço abusivo em determinado estabelecimento deve enviar uma denúncia ao nosso e-mail. “Estamos indo "in loco" para verificar com os fornecedores a existência ou não dessa abusividade de preço. O primeiro ato é pedir a nota de compra do produto do fornecedor primário e verificar se há uma margem de lucro razoável em cima do produto”, informou. A fiscal esclarece, ainda, que é importante que os estabelecimentos fiquem atentos e exijam a identificação do fiscal para evitar fraudes. "Os fiscais vão ao local sempre portando um crachá", alertou.

O atendimento presencial do Procon está suspenso como medida necessária para prevenir o contágio pelo novo coronavírus (Covid -19). “Toda demanda relacionada ao Covid deve ser enviada ao e-mail do Procon (procon@contagem.mg.gov.br) ou por meio do site www.contagem.mg.gov.br/procon/fale-conosco/. Reclamações sobre outros assuntos devem ser enviadas ao site www.consumidor.gov.br ”, explica a superintendente do Procon, Rariucha Amarante.

Canais de denúncias

www.contagem.mg.gov.br/procon/fale-conosco/

procon@contagem.mg.gov.br

www.consumidor.gov.br

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