Faz 5 anos que Contagem tomou a decisão que transformou para melhor o atendimento em urgência e emergência na cidade, com a criação do Serviço Social Autônomo (SSA). Responsável, desde então, por gerenciar o Hospital Municipal (HMC), o Centro Materno Infantil (CMI) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), a empresa de direito privado e sem fins lucrativos assumiu o desafio de reestruturar os serviços municipais de urgência, emergência e atenção hospitalar após a pandemia de Covid-19 em 2021.
Os avanços são visíveis, ao passo que vem consolidando um modelo de gestão que combina agilidade administrativa, inovação, planejamento e compromisso social para ampliar a capacidade de atendimento e fortalecer o SUS. A rede cresceu e se modernizou, contando hoje com 431 leitos hospitalares, 37 especialidades médicas e seis Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que somam cerca de 530 mil atendimentos por ano. O plano de modernização, com investimentos da Prefeitura de Contagem superiores a R$ 20 milhões, viabilizou melhorias na estrutura, na tecnologia e na qualificação da assistência.
“Há 5 anos, o SSA Contagem nasceu para reestruturar os hospitais 100% SUS e UPAs da cidade. Nos tornamos uma entidade filantrópica e firmamos uma missão: garantir assistência em saúde ao usuário do SUS, com qualidade e segurança, nos comprometendo também com o desenvolvimento de pessoas”.
Diretor geral do SSA Contagem, Eduardo Penna.
Um marco importante nesta caminhada foi a conquista da certificação beneficente, em 2024, que ampliou as possibilidades de investimento por meio de parcerias, doações e mobilização de recursos. A articulação com empresas e organizações da sociedade civil já viabiliza melhorias concretas, como a aquisição de equipamentos hospitalares e o acesso a novas tecnologias. Por trás dos resultados estão mais de 4.300 profissionais que fazem da assistência à saúde um compromisso diário.
Quem atua, percebe os avanços em cada unidade
No HMC, os investimentos em estrutura e tecnologia possibilitaram a abertura de novos leitos, a ampliação em 130% da capacidade de realização de exames do Centro de Imagens e a implantação da Unidade de AVC. A qualificação da assistência, também, se reflete no reconhecimento internacional pelo atendimento ao Acidente Vascular Cerebral (AVC). Contagem é a primeira cidade de Minas Gerais a receber o título de Cidade Angels, que valoriza a organização e a integração da rede de cuidado ao paciente com AVC, com agilidade e precisão do socorro ao tratamento.
“Estou no HMC desde que eu era acadêmica, então pude acompanhar a chegada do SSA na instituição. Ao longo desses 5 anos, acompanhei essas melhorias e avanços, incluindo o projeto Lean na Urgência, que melhorou os processos e ampliou a capacidade de atendimento. Já avançamos bastante, mas sabemos que temos o que melhorar. Seguimos em frente, aprimorando nosso trabalho e oferecendo uma assistência de qualidade”.
Enfermeira horizontal do HMC, Keyla Muriê
No Centro Materno Infantil, referência regional na assistência à mulher, à gestante, ao recém-nascido e à criança, são realizados cerca de 4 mil partos e mais de 70 mil atendimentos por ano. Reconhecida como Hospital Amigo da Criança há mais de duas décadas, a unidade tem a segunda menor taxa de cesáreas de Minas Gerais e mantém o cuidado com a mãe e o bebê em todas as etapas do atendimento. Um em cada dois contagenses nasce na instituição, reforçando sua importância para a saúde da região.
“Estou aqui no CMI desde 2014, acompanhando mães, mulheres e a gente percebe que, após a chegada do SSA as coisas melhoraram. Novos equipamentos, estrutura, tudo nos faz perceber o quanto é bom trabalhar aqui, sabendo que as coisas estão sempre mudando para melhor”.
Enfermeira obstetra do CMI, Tatiane Augusta
Nas UPAs, a modernização dos espaços e equipamentos, a melhoria dos serviços de imagem e a adoção de fluxos mais ágeis contribuíram para qualificar o atendimento. A inauguração das unidades Industrial, em 2023, e Nacional, em 2026, ampliou o acesso da população aos serviços de urgência e emergência. A capacidade de resposta também se mostrou essencial em situações críticas, como no enfrentamento da dengue, em 2024, e no reforço da assistência durante o aumento dos casos de síndrome respiratória aguda grave, em 2025.
“Eu atuo na sala vermelha da UPA JK e é um prazer ver que a gente faz uma diferença muito positiva na vida das pessoas. No tempo que estou aqui, pude ver o quanto a UPA melhorou, em termos de estrutura, de ampliação das equipes, disponibilidade de medicamentos e tudo mais. E tem uma coisa que me faz seguir trabalhando aqui: é sempre ter o que eu preciso para prestar uma boa assistência para os meus pacientes, pois aqui é todo mundo em prol da vida”,
Médica emergencista da UPA JK, Gabriela Araújo.
A trajetória do SSA evidencia como gestão, investimento e inovação podem contribuir para qualificar o SUS e ampliar a capacidade de resposta aos desafios da saúde na Região Metropolitana de Belo Horizonte e em Minas Gerais. Mais do que celebrar os avanços conquistados, este aniversário renova um compromisso com o futuro: aprimorar os serviços, ampliar o acesso e cuidar cada vez melhor das pessoas. Em Contagem, são cinco anos de trabalho diário para transformar a urgência e emergência e fortalecer a saúde pública.
