O Hospital Municipal de Contagem (HMC) apresentou, nessa quinta-feira (3/9), os resultados de sua participação no Projeto “Lean nas Emergências”, iniciativa do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. O encontro, realizado na PUC Minas Campus Contagem, reuniu representantes da Secretaria Municipal de Saúde e colaboradores do SSA Contagem.
Desde setembro de 2025, a metodologia vem contribuindo para aprimorar processos assistenciais e de gestão, fortalecendo a governança clínica e a qualidade do atendimento aos usuários do SUS.
Referência em urgência e trauma na microrregião de Contagem, que reúne também os municípios de Ibirité e Sarzedo, o HMC é o único hospital da cidade com atendimento 100% SUS. Nesse contexto, a qualificação dos fluxos de emergência é estratégica para ampliar a capacidade de resposta e garantir um atendimento cada vez mais ágil, seguro e resolutivo.
“Tenho muito orgulho do serviço de urgência e emergência que temos em Contagem e da evolução que ele vem tendo ao longo dos anos.
Isso aconteceu por meio de uma construção muito coletiva, que envolveu gestores, trabalhadores e usuários do SUS Contagem.
É uma história que continua sendo construída e que mostra a capacidade que temos de inovar e melhorar nossos processos”.
Prefeito de Contagem, Ricardo Faria.
Para o chefe do executivo, a parceria com o Hospital Sírio-Libanês contribui para fortalecer esse processo de transformação.
“Essa contribuição intelectual de uma instituição de referência como o Sírio-Libanês é fundamental para que possamos inovar
e trazer novos processos de trabalho, buscando otimizar cada vez mais a assistência”.
Prefeito de Contagem, Ricardo Faria.
Voltado à redução da superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos, o “Lean” atua na identificação de desperdícios, padronização de processos e melhoria contínua dos fluxos, ampliando a eficiência sem comprometer a qualidade e a segurança do cuidado.
No HMC, a jornada fortaleceu a governança clínica e a integração entre as equipes, com maior organização e padronização dos processos assistenciais. Entre os principais resultados, estão a redução de 50% no tempo de permanência dos pacientes no Pronto-Socorro e de 80% no tempo de espera para acesso a um leito de internação.
“Pensar nas emergências é imaginar para além delas, com foco no cuidado e no caminhar do nosso usuário dentro dos serviços.
O projeto trouxe um olhar coletivo para a realidade do dia a dia e para a organização dos processos, fortalecendo
a tomada de decisões e a melhoria contínua”.
Secretária de Saúde, Taciana Malheiros
O projeto também ampliou o protagonismo dos colaboradores na identificação de problemas e construção de soluções, com foco permanente nas necessidades do paciente.
Segundo a superintendente do Hospital Municipal de Contagem, Olívia Bonfim, o Lean trouxe uma nova perspectiva para a gestão dos processos.
“O programa nos desafia a olhar para cada etapa do processo e perguntar o que realmente agrega valor ao paciente.
Quando eliminamos esperas e etapas desnecessárias, conseguimos tornar a assistência mais ágil e eficiente,
sem abrir mão da segurança e da qualidade”.
Superintendente do Hospital Municipal de Contagem, Olívia Bonfim
Mais do que os resultados obtidos durante o período de intervenção, o principal legado do projeto é a incorporação da cultura de melhoria contínua à rotina institucional. A metodologia passa a integrar a gestão e o cuidado, estimulando as equipes a avaliar processos, identificar oportunidades e implementar soluções de forma permanente.
“Os resultados mostram que foi possível avançar para um cenário muito melhor, com ganhos importantes para o funcionamento do pronto-socorro e,
principalmente, para os pacientes. Hoje, realizamos cerca de 100 internações a mais por mês, passando de aproximadamente mil para quase 1,1 mil,
sem ampliação proporcional da estrutura. Esse resultado representa um ganho equivalente a cerca de 25 leitos físicos”.
Diretor-geral do SSA Contagem, Eduardo Penna
A participação no “Lean nas Emergências” representa mais um avanço do Hospital Municipal de Contagem na qualificação da assistência de urgência e trauma, fortalecendo sua atuação como referência regional e serviço estratégico para a população do SUS.
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