A tarde da última quarta-feira (26) foi de muito aprendizado para os lojistas do Big Shopping, no Eldorado. A equipe do Procon Contagem promoveu no local palestra sobre “Fornecedores conscientes - Direitos e deveres respeitados”, tirando as dúvidas de cerca de 20 participantes.
A superintendente do Procon, Rariúcha Amarante, destacou que a proposta da palestra foi estreitar os laços com os fornecedores. “A ideia do Procon Contagem é respeitar e seguir a legislação de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para uma relação de consumo equilibrada”.
No encontro com os lojistas, Rariúcha abordou vários temas, como precificação, formas e condições de pagamento, oferta de publicidade e política de troca. “Cerca de 90% das infrações de fiscalização são sobre precificação, que deve ser objetiva, correta, clara, legível, precisa e ostensiva. Quanto mais informações vocês derem em relação ao preço, menos problemas terão e menos consumidores vão questionar”, orientou.
A diretora de Fiscalização, Estudos e Pesquisas do Procon Contagem, Gabrielle Talita, falou sobre a "Lei da Dupla Visita". “É uma lei nova, que muita gente ainda não tem conhecimento. A Dupla Visita determina que a fiscalização das microempresas e empresas de pequeno porte, no que diz respeito às relações de consumo, consiste na necessidade de o agente fiscal, após a constatação de uma infração, orientar o fornecedor. É importante ressaltar que a Dupla Visita não poderá ser aplicada em alguns casos, como situações consideradas de alto risco para o consumidor, que são aquelas que apresentam risco ou dano efetivo à vida, saúde ou segurança. Exemplo disso é são produtos vencidos ou sem prazo de validade”.
A gerente de Marketing do Big Shopping, Clarisse Machado, ressalta que a palestra do Procon faz parte das atividades deste ano do Programa de Apoio à Loja (Proal), promovido há quase 20 anos no centro de compras. “É importante esse tipo de palestra para munir os lojistas de informações, para que haja uma equidade entre consumidor e fornecedor no que diz respeito aos direitos e deveres. Quanto mais informações o lojista tiver, melhor tanto para a loja quanto para prestar um atendimento de qualidade aos clientes.”, disse.
Funcionária da loja Banana Planet, Renata de Carvalho gostou da palestra. “Foi de grande valia para todos, pois abordou assuntos importantes. Temos que ficar atentos à legislação para podermos orientar e esclarecer nossos clientes, evitando fadigas".
O Procon Contagem fica na avenida José Faria da Rocha, 1.016, Eldorado. Funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h. Telefones: 151/ 3398-3434 / 3392-732.
