Prefeitura Municipal de Contagem

Ouvidoria SUS

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A Ouvidoria SUS Contagem é um instrumento de viabilização dos princípios estabelecidos na Lei Orgânica da Saúde nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, e na Lei nº 8.142, de 28 de dezembro de 1990, que dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do SUS. Ela é responsável pela intermediação das relações entre os(as) cidadãos(ãs) e os órgãos e entidades do SUS para assegurar o equilíbrio e a qualidade da comunicação entre eles. É instrumento de gestão e disseminação de informações em saúde, assegurando encaminhamento e tratamento adequado das manifestações. Elas podem ser de informações, reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações.

Para o registro da manifestação, antes é preciso tentar solucionar a questão junto ao setor de saúde responsável direto pela sua demanda. Se essa tentativa já foi realizada sem sucesso, entre contato com a Ouvidoria SUS de Contagem das seguintes formas:

- Presencialmente: na própria Ouvidoria das 8h às 17h, localizada no prédio da Secretaria Municipal de Saúde. Endereço: Avenida General David Sarnoff, 3113 - Cidade Industrial, Contagem - MG

- Pelos telefones: 0800-283 2947 / 3472-6275.

- Pelo WhatsApp: (31) 9257-0653

- Pelo e-mail: ouvidoria.sus@contagem.mg.gov.br ou, clicando no botão abaixo para registrar sua manifestação via Web.

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