O Complexo Regulador é a estrutura responsável por coordenar, operacionalizar e monitorar as ações de Regulação do Acesso na Rede de Atenção à Saúde (RAS). Em Contagem, essa atuação ocorre de forma integrada com os demais pontos da rede, garantindo que os usuários sejam direcionados aos serviços de saúde conforme suas necessidades.
No município, funcionam duas centrais: a Central de Regulação Ambulatorial e a Central de Regulação de Urgências (Samu). A regulação de internações hospitalares não é realizada pelo município. Nesses casos, Contagem integra a Central de Regulação Estadual MacroCentro, do Estado de Minas Gerais.
Na Central de Regulação Ambulatorial, médicos reguladores e demais profissionais de nível superior analisam e direcionam os usuários para os serviços de saúde especializados. As solicitações chegam da Atenção Primária à Saúde (APS) ou de outros pontos de atenção.
Com base em critérios técnicos, protocolos clínicos e de acesso, grades de referência e documentos regulatórios locais, a equipe define a prioridade de atendimento e realiza os agendamentos para os serviços especializados.
Atribuições da Central de Regulação Ambulatorial:
* Análise de informações sobre a situação de saúde, demanda, oferta, listas e tempos de espera;
* Monitoramento do cumprimento dos contratos, subsidiando o controle dos limites físicos e financeiros e propostas de ajustes, quando necessário;
* Análise de registros clínicos para subsidiar a revisão da grade de referência e de fluxos;
* Execução da regulação do acesso e a gestão de listas de espera, tendo como base os protocolos de acesso, às grades de referências,
* contratualização dos pontos de atenção e demais documentos orientadores do processo regulatório local;
* Gestão e monitoramento de agendas de consultas, exames e procedimentos terapêuticos e de reabilitação, bem como de absenteísmo e perda primária, conforme tipologia da central;
* Elaboração de subsídios para a formulação ou atualização de protocolos de acesso e apoiar sua implementação na rede.
Central de Regulação
Avenida João César de Oliveira, 2415 – Eldorado
Contato: (31) 3198- 6771
