O Procon Contagem encerrou, em grande estilo, as comemorações de seu aniversário de 34 anos. Na última segunda (17/8), a instituição promoveu o evento “Direito e Cidadania”, que contou com uma série de palestras e conversas, entre elas, com o Secretário Nacional do Consumidor, Ricardo Morishita Wada.
Ricardo Morishita Wada ministrou a palestra, ressaltando a importância e o tempo que o Procon Contagem vem atuando e a importância dos direitos do consumidor na democracia.
“Contagem tem uma história bonita. São 34 anos anos de Procon, um tempo de maturidade já. A defesa do consumidor consegue
dar respostas para os cidadãos no dia a dia e, na minha opinião, é uma das formas, hoje, de materialização da democracia,
da racionalidade da democracia. É uma abertura para que o cidadão possa não apenas reclamar, mas ser protagonista da própria vida,
indo atrás e conhecendo seus direitos diante de algo, muitas vezes desconhecido”.
Secretário Nacional do Consumidor, Ricardo Morishita Wada
Ricardo Morishita também tratou de alguns dos principais problemas do Brasil na área do consumo, caso do superendividamento e o avanço das apostas esportivas. De acordo com ele, em 2025, as bets movimentaram mais de R$ 350 bilhões, o orçamento de Contagem em 100 anos. Além disso, mencionou que a maior parcela da população que aposta é composta por mulheres e que, mesmo com a propaganda incentivando e mostrando as vitórias, 97% dos jogadores perdem.
Além disso, a superintendente do Procon Contagem, Silvania Silva, destacou os números da entidade em 2026 e a atuação nas diversas regionais do município.
“O Procon Contagem, no mês de janeiro, até dia 31 de julho do presente ano, realizou 11.995 atendimentos presenciais.
De forma on-line, mais de 1.500. Com conhecimento jurídico, temos, também, escuta. É importante a humanização.
O consumidor, na maioria das vezes, não leva só uma demanda dele, mas sim de uma família”.
Superintendente do Procon Contagem, Silvania Silva
“Com isso, o Procon Contagem, para facilitar a vida dele, atende em seis localidades do município e, até o final do ano, estaremos atendendo nas oito regiões. É o nosso Procon Itinerante, que tem como objetivo reduzir para este consumidor o gasto com passagem, com combustível e com tempo”, completou.
O secretário de Direitos Humanos e Cidadania, Marcelo Lino, também destacou a importância do Procon Contagem no exercício da cidadania ao longo de seus 34 anos e agradeceu cada trabalhador, trabalhadora e estagiários que fizeram parte dessa história:
“São vidas encontrando outras vidas e transformando caminhos e possibilitando com que as pessoas, com as suas angústias,
com os seus problemas, com as suas questões consumeristas, que elas possam encontrar no atendimento que é feito pelo nosso Procon.
Encontrar um caminho, encontrar uma perspectiva. Nós não entendemos que a relação de cidadania é feita pelo consumo,
mas a gente entende que o consumo também é um dos pilares da cidadania, principalmente quando o consumo é feito de forma
consciente e que as relações entre fornecedor e consumidor aconteçam de forma equilibrada”.
Secretário de Direitos Humanos e Cidadania, Marcelo Lino
O promotor de Justiça, Luiz Roberto França, coordenador-geral do Procon MPMG, falou sobre as mudanças no modo de consumir e como o Procon Contagem se adaptou à esta evolução no consumo.
“Na década de 90 as relações de consumo eram muito claras, mais fácil de visualizar, numa relação basicamente de balcão.
Mas de lá pra cá tudo mudou. Não temos mais um único meio de comunicação e há muitas outras questões que surgiram após esse período”.
Promotor de Justiça, Luiz Roberto França, coordenador-geral do Procon MPMG
“Quando a gente chega no Procon de Contagem, vemos que ele soube acompanhar essa evolução, o que mostra ainda mais sua importância. Isso nos traz muito orgulho. O crescimento de cada Procon municipal é um desejo e é um objetivo nosso”.
O evento ainda contou com a “Mesa Técnica e Acadêmica – Direito, Cidadania e Defesa do Consumidor”, que trouxe mais informação e conhecimento sobre o tema. Participaram dela a coordenadora do curso de Direito da UNA, Camilla Felisberto, o professor da Pós-Graduação da PUC Minas, Marcelo Grimone, e a presidente do Movimento das Donas de Casa e Consumidores, Luciana Ateniense. Também participaram do evento, o administrador do Fórum de Contagem, Herberth Neiva Sucupira, e o representante da CDL Contagem, Marcelo Carneiro.
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