Contagem passou a contar com mais uma alternativa para o usuário acessar os serviços de saúde de forma rápida e segura. Por meio da estratégia TeleMaisSaúdeMG, em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde (SES) e com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), a Teleorientação permitirá que os cidadãos recebam orientações iniciais em saúde sem sair de casa, utilizando apenas uma videochamada por aplicativo.
A ferramenta funciona como porta de entrada digital para os serviços de saúde, oferecendo acolhimento e direcionamento qualificado aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Contagem. Inicialmente, os atendimentos ocorrerão de segunda a sexta-feira, das 13h às 16h30.
A Teleorientação será ofertada por meio do aplicativo MGApp (Gov), com acesso à plataforma de telessaúde do programa. O serviço terá caráter informativo e orientador e será realizado por profissionais de saúde vinculados ao município, seguindo protocolos assistenciais, fluxos de atendimento e diretrizes organizacionais estabelecidos pela Secretaria Municipal de Saúde.
De acordo com a secretária de Saúde, Taciana Malheiros, a nova ferramenta fortalece o acesso da população aos serviços públicos de saúde. “Com a implantação da Teleorientação, Contagem dá mais um passo na modernização dos serviços de saúde, aproximando a população do SUS e oferecendo mais comodidade, orientação e segurança no acesso ao cuidado”.
O serviço poderá auxiliar em situações que não exigem atendimento imediato, orientando os usuários sobre o funcionamento da rede de saúde e ajudando a identificar o local mais adequado para cada necessidade, como as Unidades Básicas de Saúde (UBSs), os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
A Teleorientação oferece informações confiáveis e orientações sobre os encaminhamentos mais adequados, contribuindo para um cuidado mais ágil, evitando deslocamentos desnecessários e direcionando os usuários ao serviço de saúde mais indicado.
Para a população de Contagem, a ferramenta representará mais praticidade no acesso à saúde e maior agilidade na busca por atendimento. Além de beneficiar os usuários, o serviço também contribuirá para a organização dos fluxos assistenciais e para a qualificação do atendimento prestado pela rede pública.
“A utilização de tecnologias digitais na saúde fortalecerá a integração entre profissionais, especialistas e unidades de atendimento, ampliando o acesso aos cuidados e promovendo uma assistência mais eficiente e resolutiva para os cidadãos”, reforça a secretária.
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