Segurança, organização e atendimento qualificado são alguns dos fatores que fazem do Prefeitura Aqui, um espaço atrativo no qual são encontrados serviços essenciais à população de Contagem. Localizado no Shopping Contagem, no piso G3, o Prefeitura Aqui foi inaugurado há 4 anos, mas, no final do ano passado, passou por uma intensa reformulação que possibilitou a otimização do atendimento e a ampliação da estrutura.
Antes da chegada da nova administração, em outubro de 2017, o espaço contava apenas com quatro atendentes, sendo um destinado ao atendimento do Cartão Ótimo e três destinados ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico): os dois únicos serviços disponíveis na ocasião. Hoje, há seis atendentes somente para o Cadúnico e mais dois serviços foram incorporados ao espaço: Sine e IPTU/Isenção.
Além disso, a distribuição das senhas ganhou uma nova dinâmica, com triagem e previsão de atendimento. Segundo a gestora do Prefeitura Aqui, Alessandra Lopes, a mudança feita pela nova equipe procurou facilitar o atendimento, tornando-o mais digno aos usuários. “Hoje, ao distribuirmos as senhas, conseguimos verificar se a pessoa será atendida pela manhã ou à tarde. Portanto, o usuário consegue administrar melhor o seu tempo. Se preferir pode ir para casa ou resolver algo e depois voltar, que o atendimento é garantido”, explicou.
Em relação à estrutura, o espaço também ficou mais confortável. Os serviços estão separados por sala, com cadeiras e atendentes exclusivos. Ademais, o espaço ganhou ar-condicionado e 20 novos guichês no saguão de atendimento, que foram usados pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE), em parceria com município, para a realização do cadastramento biométrico e confecção de título eleitoral durante o período de 8/12/17 a 9/5/18.
De acordo com Alessandra Lopes, o Prefeitura Aqui foi um dos postos mais procurados em Contagem para a realização do cadastramento biométrico. “Acredito que seja por causa da localização favorável, estrutura e segurança oferecida pela próprio shopping. Até o dia 16 de abril, 47.163 mil pessoas já haviam sido atendidas. A previsão é que esse número chegue a 56 mil”, avaliou.
A auxiliar financeira, Joyce Lorena, faz parte dessa estatística. Ela veio ao espaço para fazer o cadastramento biométrico. “O atendimento foi tranquilo e organizado, mais rápido até do que eu esperava. Sei que deixei para vir de última hora, mas o importante é que fiz a biometria e sai com meu título de eleitor”, elogiou.
Com o encerramento das atividades do TRE, a expectativa é que o volume de pessoas passando pelo espaço diminua. Contudo, conforme gráfico apresentado pela gestora do espaço, a procura pelos serviços oferecidos teve um crescimento vertiginoso de janeiro a março deste ano, demonstrando a capacidade do Prefeitura Aqui. “À medida que melhoramos a prestação do serviço, ganhamos credibilidade. Temos potencial e a população tem percebido isto e nos procurado cada vez mais”, ressaltou Lopes.
Prefeitura Aqui - Shopping Contagem/G3
O equipamento disponibiliza, atualmente, quatro serviços e conta com uma estrutura confortável, com capacidade para 110 pessoas sentadas. Também possui horário diferenciado, atendendo das 10h às 19h. As senhas são entregues até as 18h30.
Serviços:
● Sine: oferta de vaga de emprego, entrada no seguro desemprego e, em breve, haverá a emissão da carteira de trabalho;
● Cartão Ótimo: idosos, estudantes e recarga. Atendimento agendado pelo 3516-6000;
● Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) - Bolsa Família/BPC/Tarifa Social/IB Jovem: solicitação do benefício, cadastro e recadastramento e consulta;
● Receita/IPTU: isenção.
Prefeitura Aqui x UAI
Esclarecemos que são equipamentos e serviços diferentes. O Prefeitura Aqui é um equipamento municipal, localizado no piso G3, no estacionamento do shopping. Já a Unidade de Atendimento Integrado (UAI), é um equipamento estadual, localizado dentro do shopping, no piso L3, onde são oferecidos serviços como: emissão de carteira de identidade, atestado de antecedentes criminais, Detran e Sine. Neste último, é bom destacar que as vagas de emprego são destinadas apenas às empresas situadas em Belo Horizonte.
