Na última quinta-feira (30/04), o Núcleo de Segurança do Paciente de Contagem realizou o 2º Seminário de Segurança do Paciente, com o tema “Alta Confiabilidade na Saúde”. O destaque foi a palestra do comandante de linha aérea Gustavo Rocha, que traçou paralelos entre a aviação, referência em segurança e a assistência em saúde, ressaltando a importância de método, treinamento contínuo e cultura organizacional.
De forma didática, o palestrante apresentou o conceito de CRM (Crew Resource Management), que valoriza habilidades não técnicas como comunicação, liderança e trabalho em equipe. Segundo ele, práticas como comunicação aberta e consciência situacional são essenciais para evitar falhas. “De nada adianta perceber o erro se não há espaço para falar sobre ele”, afirmou. Ele também destacou a importância da cultura justa, que busca compreender as causas dos erros, em vez de apenas puni-los, além da necessidade de identificar ameaças do cotidiano que podem impactar a assistência. Outro ponto reforçado foi o treinamento integrado. Assim como na aviação, todos os profissionais devem entender seu papel no sistema, fortalecendo a segurança de forma coletiva.
O subsecretário de Atenção Especializada, Gustavo Martins, destacou a importância do seminário diante da complexidade da saúde e da necessidade de aprimorar processos. “Assim como a aviação, a saúde é um sistema complexo, e essa troca de experiências é fundamental para evitar eventos adversos e qualificar a assistência”, afirmou. Ele reforçou ainda que o tema envolve todos os níveis de atenção. “Não é algo restrito ao hospital, mas a toda a rede. Que possamos aproveitar esse momento de aprendizado”, concluiu.
A superintendente de Urgência, Emergência e Gestão Hospitalar, Fabrícia Amaral, reforçou a importância da iniciativa. “Esse evento nos faz refletir sobre como melhorar a segurança na assistência. Protocolos e checklists são fundamentais, mas o desafio é garantir que esses processos sejam realmente aplicados no dia a dia”, afirmou. Ela também destacou que, assim como na aviação, é possível avançar na redução de eventos adversos por meio de mudança cultural.
Segurança como estratégia e cultura institucional
Durante o evento, a diretora assistencial Renata Graziella destacou que a segurança do paciente deve ser tratada como prioridade estratégica dentro dos serviços de saúde. “A segurança do paciente está no centro da nossa missão. Precisamos de equipes capacitadas, alinhadas e preparadas para atuar com segurança, especialmente em situações críticas”, afirmou.
A gerente do Núcleo de Segurança do Paciente, Fernanda Dutra, ressaltou a importância de ampliar o debate sobre o tema também na formação acadêmica. “A segurança do paciente precisa ser trabalhada como parte da grade curricular dos cursos da área da saúde. Isso fortalece a formação dos profissionais e traz benefícios diretos para quem atua no complexo hospitalar e nas UPAs, qualificando ainda mais a assistência”, destacou.
O seminário integrou a campanha “Abril pela Segurança do Paciente”, que promoveu treinamentos e ações educativas em toda a rede de urgência de Contagem, com foco na segurança medicamentosa e no engajamento das equipes. Encerrando a programação, o seminário reforçou que uma assistência segura depende de equipes preparadas, processos bem definidos e uma cultura que valorize o aprendizado contínuo. Ações como esta reafirmam que a saúde em Contagem avança cada vez mais rumo à inovação, à qualidade assistencial e à humanização no cuidado com o paciente.
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